モネロペットシッターサービス

お申し込み/お問い合わせ(月〜土10時〜20時)Tel:03-3223-0404、E-mail:info@monello-pss.jp


よくあるご質問

Q: うちのネコは人見知りが激しく、怒ったり隠れたりするかもしれません。
それでもお世話に来てもらえますか?

A:

はい。大丈夫です。
知らない人が苦手なネコさんは少なくないですね。飼い主さんが一緒の時は、なんでもなかったのに、お留守番の時は警戒してしまう子もいます。
モネロのスタッフは経験豊富ですから臨機応変に対応し、シッターがいることが逆にストレスになってしまわぬよう注意してお世話にあたります。ご安心下さい。

 

Q: 大型犬のお散歩も同じ料金ですか?

A:

はい、その通りです。
モネロの最大の特徴です。ワンちゃんのお散歩は犬種を問わず時間による料金です。
ですから大型犬のお散歩も30分ご希望であれば2,500円、小型犬でお散歩60分ご希望の場合は3,500円となります。
なお、朝/夕の1日2回ご利用の場合は、お世話料金が10%引きとなります。

 

Q: 定期的なお世話もしてもらえますか?

A:

はい、承ります。
毎週土日のみ/平日夕方のみ等、お客様のご都合に合わせてお伺い致します。
なお、連続7日間以上または月間15日以上ご利用頂いた場合は、長期割引適用となります。

 

Q: 代金は、いつ払うのですか?

A:

初めてご利用頂く場合は、初回打ち合わせ時にお支払い頂きますようお願い致します。
二度目以降のご利用代金は、合鍵お預かり時にお支払い、または後日のお振込み、どちらでも結構です。

 

Q: シッターさんが変わることはあるのですか?

A:

お客様の担当者が決まりましたら、出来る限り同じシッターがお伺い致しますが、特に長期ご利用の場合や、スケジュールの関係上やむを得ない場合に限り担当者が変わることがございます。
その場合は、必ず事前にお客様にお知らせし、ご了解を得たうえで、担当者間で確実な引継ぎをし、いつもと変わらぬお世話をさせて頂くことをお約束致します。
ペット達が安心してお留守番できるためには、まず飼い主様との信頼関係を築かせて頂くことが何より大切なことと考えています。
初回打ち合わせ時等に、是非、お客様の厳しい目で担当者をご覧頂きたいと思っております。

 

※上記の各金額は8%の消費税を含みます。

 

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